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森动服务中心使用帮助
发表时间:2018-11-06 16:01
一、登陆与修改密码
a) 登陆网址:http://f.sendong.com, 输入您在注册时的邮箱和密码即可登陆系统,并可以在系统修改密码。
b) 如果您忘记密码,您可以直接点“申请重新设置密码”,输入您的注册邮箱,系统会发送密码重置邮件到您的邮箱,您可以根据上面提示进行重设置。
二、用户系统概况
a) 主界面:包括用户账号信息,用户产品信息,用户服务单状况,用户账单(续费账单、未付款订单)
b)在界面右边,打开用户名字下拉单,可以通过这里到编辑账户详情(修改用户资料),联系子账户(开设其他账户,如您需要分开财务与技术),修改密码。
三、服务单
a) 点“支持”下拉菜单,“服务单”则可以查看您的所有服务单状态,“打开服务单”则可以提交新的服务单。
b) 在打开的服务单,您可以输入服务单主题,写明需要处理的服务器,在信息填写服务器故障等相关信息。在相关服务这栏查看您可以维护的服务器。
四、查看产品与订购新产品
a) 查看产品,在“服务-我的服务”查看您的服务产品。可以查看您的服务器类型、IP,价格、服务结束时间、通过查看详细信息可以查看更多关于您服务器的信息,购买IP、带宽等。
b) 订购新服务---通过“服务-订购新服务”查看所有机器。选择您需要的产品进行购买并定制下单。目前只支持支付宝支付。
c)在订购新服务,选择订购增值服务,则可以在这里支付您需要支付的一些服务费用。